Что делать, если коллекторы угрожают за долги по займу, и могут ли они навредить

В статье рассмотрим, что могут сделать коллекторы, если вы задолжали по микрозайму. Разберемся, законны ли угрозы расправой, хамство и грубиянство. А также узнаем, вправе ли коллекторы приезжать к вам домой, звонить родственникам и в какое время они могут писать СМС.

Что могут сделать коллекторы за долг по займу: законно ли хамство и грубиянство

Если вы столкнулись с коллекторами с займа, важно знать, что они могут сделать по закону, а что им категорически запрещено. В соответствии со статьями Федерального закона №230 они вправе требовать возврат долга только с самого должника, который подписал соглашение с МФО. Звонить родственникам, супругам, детям, коллегам и прочим лицам не допускается.

Этим правовым актом также установлены ограничения по времени, когда коллекторы имеют право звонить и присылать СМС.

В будни нельзя беспокоить должников по микрозаймам с 22-00 до 08-00, а в выходные — с 21-00 до 08-00.

В остальное время им разрешено совершать звонки и отправлять сообщения с напоминанием о необходимости оплатить долг. Если сотрудники коллекторских служб звонят в ночное время, грубят, хамят, оскорбляют или угрожают вам, это противозаконно. Такое встречается часто, о чем свидетельствуют отзывы клиентов, задолжавших МФО. Что нужно делать в таких случаях, рассмотрим ниже.

Что делать, если коллекторы угрожают расправой

Разберем на конкретных ситуациях и узнаем, что делать, если коллекторы угрожают расправой.

Звонки на телефон

Если коллекторы угрожают по телефону, постарайтесь перехватить инициативу в свои руки. Попросите представиться полностью, назвать свою должность, начните задавать вопросы по поводу того, в какой именно компании коллектор работает, на основании чего звонит и требует возврата долга.

При этом не называйте свои личные данные, адрес проживания. Если сотрудник действует законно, вся информация на вас у него уже есть. Если коллекторы работают незаконно, то получив нужные сведения, они могут навредить вам или вашей семье.

Если звонящий не отвечает на вопросы, можете смело занести его номер в черный список. Если во время беседы неоднократно поступают явные угрозы, то запишите разговор, пригласите свидетелей и включите громкую связь. Это поможет доказать свою правоту в случае судебных разбирательств.

Угрозы по СМС

Если коллекторы пишут СМС и угрожают расправой, обязательно сохраните историю переписки. В дальнейшем ее можно представить в суде. Только сами ни в коем случае не допускайте во время общения грубость, говорите вежливо и уважительно. Этим вы докажете, что не провоцировали собеседника на конфликт.

Коллекторы приехали домой

Если коллекторы угрожают приехать к вам, спокойно ответьте, что готовы с ними пообщаться, а затем подготовьтесь к такому визиту. Поговорите с родственниками или соседями, чтобы те в случае приезда специалистов выступили свидетелями разговора.

Если сотрудники пришли домой, ваши действия должны быть следующими:

1. Не пускайте коллекторов в жилое помещение.
2. Попросите пришедших показать удостоверение обязательно вместе с паспортом, а также договор, на основании которого они действуют. Если сотрудники коллекторской службы отказываются предъявлять бумаги, смело прерывайте разговор.
3. Пригласите свидетелей, без них не начинайте беседу.
4. Включите диктофон или видеокамеру, предупредите «гостей» о том, что будете записывать звук или видео.

Если коллекторы врываются в квартиру и угрожают, сразу вызывайте полицию.

Угрозы родственникам

Если коллекторы угрожают родственникам должника, последние могут смело идти в полицию. Коллекторы не имеют права требовать долг с лиц, не имеющих к нему никакого отношения.

Могут ли коллекторы угрожать описью имущества или подать в суд

Часто можно услышать от должников, что коллекторы угрожают после суда описью имущества. На самом деле они вправе только напомнить должнику о просрочке, попросить погасить долг и рассказать о возможных способах оплаты.

Арестом имущества вправе заниматься только суд, а непосредственным взысканием на основании его решения — судебные приставы.

Если коллекторы угрожают подать в суд с целью описать собственность в счет задолженности, паниковать не стоит. В этом случае удастся решить проблему законно и с наименьшими потерями, к примеру, договориться о рассрочке или реструктуризации задолженности. Как правило, судьи идут навстречу должникам.

Куда обращаться, если коллекторы угрожают убить

Если коллекторы угрожают физической расправой, сначала соберите доказательную базу, например, запишите разговор, снимите видео, привлеките свидетелей. Затем обращайтесь в одну или сразу несколько инстанций:

1. Прокуратуру.
2. Управление Роспотребнадзора.
3. Полицию.
4. Суд.

Контакты с подобными организациями коллекторам не на руку, особенно если они угрожали убийством. Если начнутся проверки, наверняка в их работе найдется немало нарушений законодательства.

Что делать, если звонят по чужому долгу

Если вы купили новую сим-карту, а вам звонят с требованием вернуть какой-то долг, это означает, что раньше этот номер принадлежал должнику. Последний сменил сим-карту, а оператор сотовой связи продал ее вам.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, и коллекторы угрожают расправой за чужой долг, попробуйте сначала вежливо объяснить, что они обратились не по адресу. Если это не помогло, угрозы не прекратились, смело идите в правоохранительные органы.

Автор:

Контауров Михаил Игоревич

Все статьи этого автора

Последние статьи автора

Что будет за невыплату микрозайма в МФО: риски, последствия и рекомендации заемщикам

Онлайн-займы на карту по всей России

Займ под залог золота: условия, требования к золоту, порядок действий и договор займа